こんにちは。
【クルマ買取専門店エムネット】カーバリューアドバイザー田中です。
キャンピングカーって見た事ありますか？
私は目の前にして直接じっくり見たのは初めてです。
その大きさに圧巻です。
キャンピングカーモデルは？
モデルになっているのは【いすゞ エルフ】D車です。
年式は忘れてしまいましたが、まだ購入されてから３か月しか経っていないとおっしゃられていましたね＾＾
購入金額は中古車で１８０万円で買われたそうですよ＾＾
こんなのがあれば一人旅や家族旅行が捗りますね～(^^♪
さて今回のキャンピングカーのお客様は他社様の独自？オークションシステムに不満があってエムネットまでご相談を頂きました。
内容をお聴きしていると、
● 手数料で５０万円も取られるんですがどう思いますか？
といった内容ですが、お話をお伺いした内容だけならそれは流石に手数料高すぎ！
だと感じました。
ですが、他社様もビジネスですのでもしかしたらその中にメンテナンス費用なんかが一緒に入っているのかも分かりません。
再度お客様とお話をもう少し深く聴かせて頂くと、依頼しているオークション手数料の内訳は聴かれていないと言うことも分かりました。
結論は【不満・不安】が出てもおかしくない状況でしょう。
なぜならシステム利用はお客様が納得して初めて使用したい！と思えるモノです。
店舗が『独自のオリジナルシステム』を作っただけで内容が全くお客様へ明記(事前の告知など)がされていなかったら、利用者は０人なハズです。
後で『そんな内訳聴いていない！』なんて言われないためにも必ず事前の告知は必要です。それと約款なども一緒にあれば尚良しですよね。(遠方なら発送するなど)
「※キャンピングカー車内」
今回はお話を１時間程聴かせてもらいました。
W様も『相談して良かった！』と笑みを浮かべて言って下さったのが印象的です。
私にできる事は店舗に来店されたお客様に少しでも笑顔で帰って頂くこと！
それが今の一番目標です。
LINE交換もできましたのでいつでもご相談お待ちしています＾＾
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