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よくある質問

査定・売却・在庫・店舗について

クルマ買取専門店エムネットへのご相談前に多い質問をまとめました。直接回答、条件、次に取る行動の順で確認できます。

運営:株式会社みかも / ページ更新日:2026年10月2日

査定

査定相談はどのように始められますか?

回答:Web、公式LINE、電話、店頭から始められます。

条件:Webでは固定式の概算参考価格と確認項目を表示し、LINEでは写真を送れます。概算は大幅に上下する場合があり、最終査定額は車検証と現車を確認した後にご案内します。

次にすること:分かる範囲の車種・年式・走行距離・状態をお知らせください。

査定後に売却を断ってもよいですか?

回答:はい、査定内容を確認してから売却するか判断できます。

条件:査定額だけでなく、必要書類、引き渡し、支払方法と時期も確認してご判断ください。

次にすること:気になる条件があれば、契約前に担当者へお尋ねください。

査定相談だけでも利用できますか?

回答:はい、売却を決める前の査定相談として利用できます。

条件:車両の場所や状態により、現車確認の方法と訪問条件は異なります。

次にすること:まずはWebまたはLINEで現在の状態をお知らせください。

買取契約・キャンセル

買取契約後に査定額が減額されることはありますか?

回答:エムネットでは、買取契約後の減額は原則ありません。

条件:Webの概算参考価格は契約金額ではありません。最終査定額は車検証と現車を確認した後にご案内します。

次にすること:契約前に査定額と取引条件を確認し、気になる点は担当者へお尋ねください。

買取契約をキャンセルした場合、費用はかかりますか?

回答:いいえ、買取契約のキャンセル費用はかかりません。

条件:キャンセルをご希望の場合は、エムネットへご連絡ください。

次にすること:キャンセルについて店舗へご相談ください。

出張買取

出張査定は可能ですか?

回答:車両の現在地と状態を確認したうえで、訪問の可否をご案内します。

条件:対応地域、費用、引取方法は案件ごとに異なります。不動車は公道で動かさずご相談ください。

次にすること:住所の市町村名、車種、走行可否をLINEまたは電話でお知らせください。

出張日時はいつ確定しますか?

回答:店舗から希望日時と車両の場所について返答した時点で調整完了です。

条件:LINEやメールを送っただけでは日時は確定しません。営業時間内の返答をご確認ください。

次にすること:候補日時を複数お知らせいただくと調整が進めやすくなります。

亡くなった方の車・相続

亡くなった家族の車や、相続した車も買取できますか?

回答:はい、エムネットは亡くなった方が所有していた車・相続した車の買取に対応しています。

条件:車両の状態と名義・相続の状況を確認し、必要書類と売却の進め方を個別にご案内します。

次にすること:車検証の名義、ご相談者と亡くなった方とのご関係、車の状態・保管場所を分かる範囲でお知らせください。

亡くなった方の車・相続した車の買取について →
車の名義が亡くなった家族のままでも相談できますか?

回答:はい、名義変更前から買取の相談を受け付けています。

条件:実際の売却は、相続する方や売却の権限を確認し、必要な手続きを整えて進めます。普通車・軽自動車や相続の状況で必要書類が異なります。

次にすること:書類を集める前に、車検証の所有者・使用者と現在の状況をご相談ください。

名義・必要書類の確認方法 →
亡くなった方の車が事故車・不動車でも買取できますか?

回答:はい、亡くなった方が所有していた事故車・不動車も買取の対象です。

条件:名義・相続の状況に加え、損傷や故障、保管場所を確認して査定額・引取方法・費用をご案内します。

次にすること:無理に動かさず、車の状態と保管場所をLINEまたは電話でお知らせください。

相続した車の買取の流れ →

必要書類

車の売却に必要な書類は何ですか?

回答:まず車検証をご用意ください。必要書類は車種と登録状況によって変わります。

条件:普通車・軽自動車、所有者と使用者、住所変更、ローン、相続の有無などで追加書類が異なります。

次にすること:車検証の所有者・使用者を確認し、個別の必要書類をお問い合わせください。

車検証や鍵が見つからなくても相談できますか?

回答:はい、紛失しているものを伝えたうえで相談できます。

条件:再発行や本人確認、搬出方法など、通常とは異なる手続きが必要になる場合があります。

次にすること:見つからない書類や鍵を隠さず、最初の相談時にお知らせください。

支払い

買取代金はいつ支払われますか?

回答:支払方法と時期は、契約内容と必要書類を確認して個別にご案内します。

条件:車両の状況、名義、書類の準備状況などにより異なるため、一律の日数は案内していません。

次にすること:査定時に、支払方法と予定時期を契約前にご確認ください。

税金や保険の扱いはどうなりますか?

回答:税金・自賠責保険などの扱いは、車種、時期、登録状態、契約条件で異なります。

条件:還付や精算の有無をすべての車に一律で約束することはできません。

次にすること:査定時に対象項目と契約書の内訳をご確認ください。

事故車・不動車

事故車も買取できますか?

回答:はい、エムネットは事故で損傷した車の買取に対応しています。

条件:車両と書類を確認し、査定額・引取方法・費用を個別にご案内します。

次にすること:修理を手配する前に、損傷箇所の写真、走行できるかどうか、保管場所をお知らせください。

事故車・不動車の買取について →
エンジンがかからない不動車も買取できますか?

回答:はい、故障や長期保管などで動かなくなった不動車の買取にも対応しています。

条件:動かない原因が分からない場合も相談できます。車の場所と状態を確認し、現車確認・搬出の方法をご案内します。

次にすること:無理に動かさず、車種、鍵・車検証の有無、保管場所をお知らせください。

店舗へ持ち込めない車の相談方法 →
古い車・多走行車・事故車・不動車も相談できますか?

回答:はい、エムネットは古い車・多走行車に加え、事故車・不動車の買取にも対応しています。

条件:年式だけで決めず、走行距離、装備、内外装、走行可否、書類を確認して査定額・買取条件をご案内します。

次にすること:現在の状態や不具合をそのままWebまたはLINEでお知らせください。

査定前に修理や洗車をした方がよいですか?

回答:大きな修理を先に行う前に、現在の状態でご相談ください。

条件:修理費が査定結果にそのまま反映されるとは限りません。車内の私物や個人情報は事前に確認してください。

次にすること:傷や不具合も隠さず、写真と一緒にお知らせください。

バイク

バイクの買取も相談できますか?

回答:はい、バイクの買取相談にも対応しています。

条件:車種、排気量、書類、鍵、走行可否、保管場所などを確認してご案内します。

次にすること:車体全体、メーター、書類の有無が分かる情報をお送りください。

在庫車

掲載中の車はすぐ購入できますか?

回答:掲載中でも在庫を確約する表示ではないため、来店前に最新状況をご確認ください。

条件:商談や更新の時間差により、掲載状態が変わる場合があります。売却済み車は明確に分けて表示します。

次にすること:車名を添えて電話またはLINEで在庫状況をお問い合わせください。

在庫車の価格は何を確認すればよいですか?

回答:まず支払総額を確認し、車両価格と諸費用の内訳も詳細ページでご覧ください。

条件:保証、整備、修復歴、車検などの条件は車両ごとに異なります。

次にすること:現車確認前に、最新価格と見積条件を店舗へご確認ください。

営業時間・アクセス

営業時間と定休日を教えてください。

回答:営業時間は月〜土・祝の9:00〜18:00で、毎週日曜日が定休日です。

条件:LINEやメールはいつでも送信できますが、返答は営業時間内です。

次にすること:来店日時を決める場合は、電話または予約案内から事前にご連絡ください。

店舗はどこにありますか?

回答:クルマ買取専門店エムネットは、徳島県三好郡東みよし町加茂5551-3にあります。

条件:加茂5562-1は株式会社みかも本社とレンタカー店舗の住所で、エムネット店舗とは別です。

次にすること:Googleマップの店舗ピンを開き、迷った場合は0883-87-7716へお電話ください。