クルマ買取専門店エムネット（以下「当店」）は、公式サイトおよび公式アプリを通じて取得するお客様の情報を、査定・予約・お問い合わせへの対応に必要な範囲で適切に取り扱います。

取得する情報

当店は、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前、電話番号、メールアドレス
• 査定希望日、希望時間、査定エリア
• 車種、年式、走行距離、車両状態、備考欄に入力された内容
• 公式LINE、電話、メール、フォームを通じたお問い合わせ内容

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 車両査定、出張査定予約、お問い合わせへの回答
• 予約日時や査定内容の確認連絡
• 中古車買取・販売・関連サービスの案内
• サービス改善、問い合わせ状況の確認

アプリ内に保存される情報

エムネット公式アプリでは、査定履歴や予約履歴を端末内に保存する場合があります。これらの履歴は、お客様がアプリ内で削除できます。予約送信時には、入力された予約情報を当店へ送信します。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。お問い合わせ管理や連絡対応のため、必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスへのリンク

公式サイトおよび公式アプリには、LINE、Instagram、電話発信など外部サービスへのリンクが含まれます。外部サービス上で入力された情報は、各サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

情報の管理

当店は、取得した情報について不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な管理に努めます。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日: 2026年5月31日